Términos y Condiciones

Al registrarte, acceder o utilizar YAPU (la "Plataforma") —ya sea como dueño de restaurante, personal del restaurante, repartidor o cliente final— aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes usar la Plataforma.

Estos términos pueden actualizarse periodicamente. La versión vigente es la publicada en esta página, con fecha de última modificación indicada al final.

YAPU es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a restaurantes gestionar su menú digital, recibir pedidos en línea, coordinar la preparación en cocina, organizar el reparto propio o de terceros, verificar pagos y generar reportes de ventas.

La Plataforma no es un restaurante, ni un medio de pago, ni una empresa de entregas. YAPU es el software que conecta al restaurante con sus clientes y con su equipo operativo.

Para usar las funciones de administración, debes registrarte con un correo válido y ser mayor de edad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.

Los repartidores y el personal autorizado acceden con usuario y PIN asignados por el dueño del restaurante. El dueño es responsable de gestionar, suspender o eliminar ese acceso.

El uso del panel de administración de YAPU requiere una suscripción activa (mensual o anual). El monto, la moneda y el método de pago se muestran en el proceso de activación.

La suscripción se activa tras la confirmación del pago. Si el pago no se concreta o se rechaza, la suscripción permanece en estado pendiente y el panel administrativo queda restringido hasta su regularización.

YAPU no cobra comisión por venta. El restaurante conserva el 100% de lo que cobre a sus clientes; la única contraprestación a YAPU es el valor de la suscripción.

Los pedidos que los clientes hacen a través del menú digital son gestionados por el restaurante. YAPU facilita la transmisión del pedido a la cocina y la asignación del repartidor, pero no asume responsabilidad por la preparación, calidad, tiempo ni entrega de los productos.

Las zonas de reparto, sus costos y su disponibilidad son definidas por el restaurante. Si un cliente queda fuera de las zonas configuradas, el sistema le informará antes de confirmar el pedido.

El reparto puede realizarse con flota propia del restaurante o con repartidores externos. La relación contractual con el repartidor es del restaurante, no de YAPU.

Los clientes pueden pagar mediante los métodos que el restaurante tenga activados (efectivo, pago móvil, Zelle, Binance, tarjeta u otros). El restaurante es responsable de configurar correctamente sus cuentas y métodos de cobro.

Cuando YAPU ofrece verificación automatica de pagos (por ejemplo, pago móvil vía webhook bancario), actúa como una herramienta de apoyo. La verificación final del pago y la conciliación de los ingresos corresponden al restaurante.

El restaurante es responsable de la exactitud de su menú, precios, fotos, disponibilidad, horarios, datos de contacto y cuentas de pago. Tambien es responsable de cumplir las normas sanitarias, fiscales y legales aplicables a su actividad.

El restaurante se compromete a no usar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.

YAPU recopila los datos necesarios para prestar el servicio: datos del restaurante, de su equipo y de los clientes finales (nombre, teléfono, dirección de entrega). Estos datos se usan para procesar pedidos, coordinar entregas y generar reportes.

El restaurante es el responsable del tratamiento de los datos de sus clientes. YAPU actúa como encargado y no comercializará ni compartirá esos datos con terceros con fines distintos al servicio.

La Plataforma, su código, diseño, marcas y funcionalidades son propiedad de YAPU. El restaurante conserva la propiedad de su marca, logo, fotos de productos y contenido del menú que cargue en la Plataforma.

YAPU se proporciona "tal cual". En la medida permitida por la ley, YAPU no responde por lucro cesante, pérdida de ventas, incidentes operativos, fallas de internet, indisponibilidad temporal del servicio, ni por el cumplimiento de los pedidos o entregas.

La responsabilidad de YAPU se limita, en todos los casos, al valor de la suscripción pagada en el periodo en que se genere el reclamo.

YAPU puede mejorar, ampliar, modificar o discontinuar funcionalidades de la Plataforma, procurando mantener la continuidad del servicio y avisando con prudencia cuando un cambio afecte el uso contratado.

El restaurante puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Si la suscripción vence o se suspende, el menú público puede seguir visible, pero el panel administrativo quedará restringido hasta reactivarse.

YAPU puede suspender cuentas ante uso indebido, falta de pago prolongada o incumplimiento de estos términos.

Estos términos se rigen por las leeyes de la jurisdicción donde el restaurante opera. Cualquier controversia se resolverá preferentemente de forma amistosa y, en su defecto, ante los tribunales competentes de esa jurisdicción.

Para consultas sobre estos términos o sobre el servicio, el restaurante puede contactar a YAPU a través del canal de soporte habilitado en el panel administrativo.